Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ th68

Khi tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ tại th68, bạn đồng ý với các điều khoản được nêu tại trang này.

Áp dụng cho mọi tài khoảnGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHiệu lực theo pháp luật địa phươngCập nhật khi có thay đổi
th68 Quy định sử dụng dịch vụ th68
HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi có thắc mắc về quy định

Nếu bạn cần làm rõ bất kỳ điều khoản nào hoặc muốn yêu cầu thay đổi thông tin tài khoản, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giúp bạn qua các kênh bên dưới. Mọi yêu cầu liên quan đến tài khoản đều được xử lý theo thứ tự nhận được.

Trò chuyện trực tiếp Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản, quyền tài khoản hoặc các thay đổi gần đây. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong vài phút qua giao diện điện thoại.
Email hỗ trợ Dành cho các yêu cầu cần tài liệu đính kèm hoặc giải thích chi tiết về điều khoản cụ thể. Phản hồi trong vòng một ngày làm việc.
Hỗ trợ tài khoản Để xác minh thông tin, cập nhật ví điện tử liên kết hoặc xử lý tài khoản theo điều khoản hiện hành. Truy cập trực tiếp qua điện thoại.
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản bạn

Bảo mật tài khoản và dữ liệu cá nhân là ưu tiên cốt lõi trong cách th68 vận hành. Chúng tôi áp dụng mã hóa cho mọi phiên giao dịch, từ lúc bạn xác nhận nạp tiền qua MoMo đến khi rút tiền về ZaloPay hay Viettel Money. Thông tin của bạn không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi cần thiết để xử lý giao dịch và tuân thủ quy định pháp lý.

Bảo mật giao dịch

Mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money đều được mã hóa. Thông tin tài chính của bạn không được lưu trữ dưới dạng có thể đọc được sau khi giao dịch hoàn tất.

Lưu trữ dữ liệu

Chúng tôi lưu lịch sử giao dịch và thông tin tài khoản theo thời hạn quy định pháp luật. Bạn có thể yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu bằng cách liên hệ hỗ trợ qua trò chuyện trực tiếp.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và trình duyệt. Bạn có thể tắt cookie nhưng một số tính năng tài khoản sẽ bị ảnh hưởng.

Yêu cầu chỉnh sửa

Để cập nhật thông tin cá nhân hoặc yêu cầu xem dữ liệu đang lưu trữ, liên hệ đội hỗ trợ qua kênh trò chuyện hoặc email — chúng tôi xử lý trong vòng hai ngày làm việc.

Điều khoản — những gì bạn cần biết

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường đặt ra khi đọc điều khoản sử dụng. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua kênh trò chuyện trực tiếp.

Có. Mọi giao dịch nạp và rút tiền qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money đều nằm trong phạm vi điều khoản sử dụng. Bằng cách thực hiện giao dịch, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với các quy định hiện hành.

Khi điều khoản được cập nhật, phiên bản mới sẽ đăng tải ngay trên trang này. Nếu thay đổi ảnh hưởng đến quyền lợi tài khoản của bạn, chúng tôi sẽ thông báo qua kênh liên lạc đã đăng ký.

Bạn có quyền yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu cá nhân theo quy định pháp luật hiện hành. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc trò chuyện trực tiếp — chúng tôi xử lý trong hai ngày làm việc.

Dịch vụ chỉ dành cho người dùng tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép. Nếu bạn không chắc về tính hợp lệ tại nơi bạn đang ở, hãy kiểm tra quy định pháp luật sở tại trước khi tạo tài khoản.

Tài khoản có thể bị tạm khóa nếu thông tin đăng ký không chính xác, có dấu hiệu bất thường trong giao dịch, hoặc vi phạm điều khoản sử dụng. Liên hệ hỗ trợ qua trò chuyện để được hướng dẫn xác minh và mở khóa.

Truy cập phần cài đặt tài khoản trên điện thoại, chọn mục ví điện tử và làm theo hướng dẫn xác minh. Nếu gặp khó khăn, hỗ trợ tiếng Việt có thể hướng dẫn bạn qua các bước cụ thể qua trò chuyện trực tiếp.